一、總則
常熟零距離平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)”）一直致力于為廣大用戶提供一個(gè)健康、和諧、開放、友愛的信息分享平臺(tái)�！俺Ｊ炝憔嚯x，精彩全接觸”，這句話更是承載了所有值得被分享的精彩時(shí)刻。因而，我們深知規(guī)范、平等、積極的社區(qū)環(huán)境對(duì)于用戶和平臺(tái)的重要意義，并為此依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)制定本《常熟零距離平臺(tái)公約》�！冻Ｊ炝憔嚯x平臺(tái)公約》是用戶使用平臺(tái)服務(wù)的指引性規(guī)范和行為準(zhǔn)則，適用于使用平臺(tái)客戶端應(yīng)用程序及相關(guān)網(wǎng)站（www.miromi.cn）的所有用戶。用戶如果違反本公約將面臨相應(yīng)的處罰，處罰類型包括但不限于刪除或屏蔽違規(guī)內(nèi)容、對(duì)違規(guī)賬號(hào)禁言或封禁等；構(gòu)成違法犯罪的，平臺(tái)將積極配合執(zhí)法及司法機(jī)關(guān)的工作。平臺(tái)鼓勵(lì)廣大用戶對(duì)違規(guī)內(nèi)容或行為進(jìn)行舉報(bào)，共建平臺(tái)健康生態(tài)。
二、平臺(tái)倡導(dǎo)以下行為
本平臺(tái)倡導(dǎo)建立遵紀(jì)守法、樂觀向上、和諧友愛的社區(qū)，呼吁大家共同努力共同維護(hù)我們的社區(qū)環(huán)境。
（1）遵守憲法和法律法規(guī)，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，弘揚(yáng)愛國(guó)主義、集體主義和社會(huì)主義，傳播正確的歷史觀、民族觀、國(guó)家觀和文化觀，弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，弘揚(yáng)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭和個(gè)人美德，尊重公序良俗， 弘揚(yáng)科學(xué)精神、普及科學(xué)知識(shí)，提倡積極健康向上的時(shí)代風(fēng)尚和生活方式。
（2）關(guān)愛未成年人群體，關(guān)照老年人群體，尊重性別平等；不攻擊、謾罵、侮辱、誹謗、歧視他人，不侵犯他人合法權(quán)益，共同營(yíng)造溫暖和諧的社區(qū)氛圍。
（3）鼓勵(lì)原創(chuàng)、優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。重視文字的正確使用，避免出現(xiàn)錯(cuò)別字，減少用拼音首字母縮寫表達(dá)，自覺遵守語言文字規(guī)范。尊重勞動(dòng)成果、勤儉節(jié)約、合理飲食，避免炫耀超高消費(fèi)，反對(duì)浪費(fèi)。
（4）提高網(wǎng)絡(luò)安全防范意識(shí)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)交友、誘導(dǎo)賭博、貸款、返利、中獎(jiǎng)、網(wǎng)絡(luò)兼職點(diǎn)贊員等網(wǎng)絡(luò)詐騙高發(fā)領(lǐng)域及行為應(yīng)提高警惕。如發(fā)覺異常，可隨時(shí)向平臺(tái)舉報(bào)。
（5）鼓勵(lì)發(fā)布經(jīng)過科學(xué)論證的內(nèi)容，不造謠、不傳謠。鼓勵(lì)經(jīng)濟(jì)、教育、醫(yī)療衛(wèi)生、司法等專業(yè)人士通過平臺(tái)認(rèn)證發(fā)布權(quán)威真實(shí)的信息，分享專業(yè)知識(shí)，促進(jìn)平臺(tái)發(fā)展。
三、平臺(tái)公約
3.1 平臺(tái)對(duì)禁止違禁與管制物品內(nèi)容發(fā)布公約
為共同營(yíng)造安全的社區(qū)環(huán)境、遵守國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定，禁止任何個(gè)人或組織在平臺(tái)上以明示或暗示、直接或間接的方式販賣、交易、贈(zèng)送法律法規(guī)規(guī)定的違禁品和管制物品或發(fā)布與之相關(guān)的內(nèi)容（新聞媒體公開報(bào)道的除外）。此處的違禁與管制物品包括但不限于槍支彈藥、爆炸物；管制器具及其他攻擊性器械；劇毒物品、放射性物品等。
（1）槍支彈藥、爆炸物
平臺(tái)禁止描述、宣傳或交易槍支及其配件、彈藥或爆炸性物質(zhì)，禁止展示“武器”的制造說明，但武器作為博物館藏品的一部分，或警察配槍、軍事閱兵、演習(xí)或戰(zhàn)爭(zhēng)等真實(shí)場(chǎng)景使用武器，或在安全受控的環(huán)境中使用武器（例如：射擊場(chǎng)）除外。
平臺(tái)禁止制作、發(fā)布或傳播以下內(nèi)容：
展示、描述槍支、彈藥等武器或爆炸性物質(zhì)的內(nèi)容；
提供購(gòu)買、出售、交易渠道或推銷使用槍支、彈藥等武器或爆炸性物質(zhì)或介紹其相關(guān)制造方法的內(nèi)容；
其他違規(guī)展示槍支、彈藥、爆炸性物質(zhì)的內(nèi)容；
（2）管制器具及其他攻擊性器械
平臺(tái)禁止制作、發(fā)布或傳播以下內(nèi)容：
展示、描述管制器具、刀械的內(nèi)容；
提供購(gòu)買、出售、交易渠道或推銷使用管制器具、刀械或介紹其相關(guān)制造方法的內(nèi)容；
其他違規(guī)展示管制器具及攻擊性器械的內(nèi)容；
（3）劇毒物品、放射性物品
平臺(tái)禁止制作、發(fā)布或傳播以下內(nèi)容：
提供購(gòu)買、出售、交易渠道或招攬使用劇毒、放射性物品以及其他有毒、有害性物質(zhì)或介紹其相關(guān)制造方法的內(nèi)容。
3.2 平臺(tái)抵制以及禁止發(fā)布恐怖主義與極端主義相關(guān)內(nèi)容公約
平臺(tái)堅(jiān)決反對(duì)各類形式的恐怖主義和極端主義內(nèi)容，堅(jiān)決抵制任何人利用平臺(tái)服務(wù)宣揚(yáng)恐怖主義和極端主義思想、煽動(dòng)恐怖主義和極端主義活動(dòng)，禁止發(fā)布對(duì)恐怖主義、極端主義進(jìn)行美化、傳播其主張、展示恐怖或極端活動(dòng)的內(nèi)容。
平臺(tái)禁止制作、發(fā)布或傳播以下宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義的內(nèi)容：
煽動(dòng)他人加入恐怖主義、極端主義組織或參與、實(shí)施恐怖主義、極端主義活動(dòng)的內(nèi)容；
展示境內(nèi)外恐怖主義、極端主義組織或展示恐怖或極端主義活動(dòng)的內(nèi)容；傳播宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義的圖文、視聽資料，或通過講授、發(fā)布信息等方式宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義的內(nèi)容；
宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義而展示、穿著、佩戴宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義服飾、標(biāo)志的內(nèi)容；
傳播有目的、有計(jì)劃、有組織地通過自焚、人體炸彈、打砸搶燒等手段發(fā)動(dòng)的暴力恐怖襲擊活動(dòng)視頻（新聞媒體公開報(bào)道的除外），或轉(zhuǎn)發(fā)對(duì)這些活動(dòng)進(jìn)行歪曲事實(shí)真相的片面報(bào)道和視頻片段的內(nèi)容；
展示含有代表恐怖組織、極端組織或組織成員的名稱、符號(hào)、徽標(biāo)、旗幟、標(biāo)語、手勢(shì)、敬禮、插圖、肖像、歌曲、音樂、歌詞或其他物件的內(nèi)容，但新聞媒體公開報(bào)道的除外。
3.3 平臺(tái)關(guān)愛保護(hù)未成年人公約
為更好地承擔(dān)保護(hù)未成年人合法權(quán)益的社會(huì)責(zé)任，保障未成年人的合法權(quán)益，制定了涉未成年人內(nèi)容管理規(guī)范，對(duì)其他不利于未成年人身心健康的內(nèi)容加以嚴(yán)肅處理。
（1）侵害未成年人人身安全和合法權(quán)益
嚴(yán)禁任何侵害未成年人人身安全的暴力色情等違法行為的內(nèi)容發(fā)布或傳播，包括但不限于：
涉及未成年人性行為、裸露、性交易、模擬性動(dòng)作，對(duì)未成年人猥褻、性幻想、性騷擾等行為；
展示校園暴力、打架斗毆、霸凌欺辱，對(duì)未成年家暴等行為；
對(duì)未成年人網(wǎng)絡(luò)暴力、人肉搜索，發(fā)布人身攻擊、侮辱謾罵、引戰(zhàn)等不友好言論；
未成年人吸毒、賭博；
違法雇傭、招聘童工。
對(duì)于上述負(fù)面題材的關(guān)聯(lián)衍生討論、解讀、分析等內(nèi)容，基于對(duì)未成年人信息保護(hù)和社會(huì)影響等因素，平臺(tái)也將酌情考慮對(duì)相關(guān)內(nèi)容采取限制內(nèi)容傳播的處理。
（2）侵犯未成年人隱私
禁止任何侵犯未成年人個(gè)人隱私行為的內(nèi)容發(fā)布和傳播、將對(duì)此類內(nèi)容采取刪除下線的處理。平臺(tái)參考是否對(duì)未成年人身份信息進(jìn)行了規(guī)避處理做出判斷。
（3）未成年人不良導(dǎo)向
禁止發(fā)布和傳播涉及未成年人不良行為導(dǎo)向的內(nèi)容，包括但不限于：
展示未成年人抽煙、酗酒、紋身、粗口、醫(yī)美整容、化妝、厭學(xué)棄學(xué)、成團(tuán)出道、出入營(yíng)業(yè)性娛樂場(chǎng)所、參加黑社會(huì)組織等不良行為；
展現(xiàn)對(duì)立煽動(dòng)、拉踩引戰(zhàn)，號(hào)召打榜投票等極端飯圈文化；
展現(xiàn)未成年人過度飲食等不健康的生活方式等內(nèi)容。
并對(duì)下列易產(chǎn)生不良行為導(dǎo)向關(guān)聯(lián)的內(nèi)容，依據(jù)其違規(guī)程度采取限制內(nèi)容傳播或刪除下線的處置，包括但不限于：
易引起低俗聯(lián)想的未成年人不適宜著裝、舉止、言論等；
未成年人燃放煙花爆竹等危險(xiǎn)行為；
傳播、二創(chuàng)或惡搞未成年人相關(guān)的負(fù)面事件；
食用易引發(fā)未成年人誤食的仿真類食品、獵奇食材。
（4）影響未成年人價(jià)值觀
禁止發(fā)布對(duì)未成年人價(jià)值觀產(chǎn)生不良危害的內(nèi)容，包括但不限以下情形：
將兒童熟悉的卡通人物歪曲成血腥暴力或軟色情的邪典內(nèi)容；
展示、提倡未成年人炫富拜金；
展示、提倡未成年人早婚早戀、早孕；
傳播破解“防沉迷系統(tǒng)、青少年模式”。
（5）利用未成年人牟利
禁止發(fā)布利用未成年牟利的內(nèi)容、對(duì)相關(guān)內(nèi)容將進(jìn)行刪除下線處理，包括但不限以下情形：
禁止利用未成年人進(jìn)行帶貨推廣等商業(yè)目的行為；
禁止誘導(dǎo)、脅迫未成年人進(jìn)行充值、打賞消費(fèi)；
禁止利用未成年人形象進(jìn)行不當(dāng)引流、導(dǎo)流。
同時(shí)對(duì)于其他關(guān)聯(lián)未成年人博眼球、蹭流量的行為，如通過或利用未成年人身份形象，以講解、授課等形式傳播超出其年齡普遍常識(shí)認(rèn)知范圍的專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)等，平臺(tái)根據(jù)影響程度對(duì)這類采取內(nèi)容限制內(nèi)容傳播的處理。
此外，將對(duì)可能影響到未成年人身心健康的內(nèi)容采取限制內(nèi)容傳播的處置，即使該內(nèi)容沒有違反以上規(guī)則。
對(duì)于上述違規(guī)問題，如對(duì)未成年人產(chǎn)生惡劣影響、情節(jié)嚴(yán)重的，平臺(tái)將酌情考慮從嚴(yán)進(jìn)行處罰，包括但不限于刪除下線、賬號(hào)封禁。
3.4 不良信息管理公約
根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》、《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》和《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》及其他相關(guān)法律法規(guī)，制定不良信息管理公約。
針對(duì)不良信息的日常管理，平臺(tái)將根據(jù)主管部門的要求對(duì)包含不良信息的內(nèi)容和賬號(hào)進(jìn)行依法處置并公示。用戶不得發(fā)布不良信息。不良信息包括但不限于：
（1）時(shí)政有害信息
平臺(tái)嚴(yán)禁制作、發(fā)布、傳播含有下列危害國(guó)家及社會(huì)安全的時(shí)政有害信息：
反對(duì)憲法確定的基本原則的；
危害國(guó)家統(tǒng)一、主權(quán)和領(lǐng)土完整的；
泄露國(guó)家秘密、危害國(guó)家安全或者損害國(guó)家榮譽(yù)和利益的；
宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)的；
煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的；
破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信的；
散布謠言，擾亂經(jīng)濟(jì)秩序和社會(huì)秩序的；
散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；
煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士及其事跡、精神；
以貶損、玷污、焚燒、涂劃、踐踏、篡改等方式，侮辱、惡搞、歪曲、丑化國(guó)旗、國(guó)歌、國(guó)徽、人民幣、軍旗、軍歌、軍徽等具有特殊含義的象征、標(biāo)志、音效的；
含有法律法規(guī)禁止的其他涉及時(shí)政的有害信息。
（2）時(shí)政不實(shí)信息
平臺(tái)嚴(yán)禁制作、發(fā)布、傳播含有損害國(guó)家形象及社會(huì)秩序的時(shí)政不實(shí)信息。
個(gè)人或組織為了其特定的政治目的，對(duì)黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人以及具有政治意義的公眾人物進(jìn)行的有意誣陷和誹謗；
以擾亂政治生態(tài)、制造社會(huì)混亂等為目的，在某些重大突發(fā)事件、災(zāi)情等發(fā)生后擴(kuò)散的謠言；
含有法律法規(guī)禁止的其他涉及時(shí)政的不實(shí)信息； 針對(duì)時(shí)政信息的日常管理，平臺(tái)將根據(jù)主管部門的要求對(duì)包含時(shí)政有害信息的內(nèi)容和賬號(hào)進(jìn)行依法處置。
（3）宣揚(yáng)仇恨
宣揚(yáng)仇恨是指用特定的生理、心理、地域、文化等屬性區(qū)分出特定的人群加以標(biāo)簽化對(duì)立，并對(duì)此進(jìn)行擴(kuò)散傳播，試圖將對(duì)這一群體的排擠、貶低、歧視、攻擊及傷害正當(dāng)化、常規(guī)化的行為：
組織、煽動(dòng)、引導(dǎo)不特定多數(shù)用戶對(duì)具有以下類別的個(gè)體或群體的歧視、誹謗、侮辱、仇恨：民族、種族、宗教信仰。性別、年齡。地域、民俗文化。嚴(yán)重疾病、殘疾。其他生理、心理等特征。
組織、煽動(dòng)、引導(dǎo)不特定多數(shù)用戶在平臺(tái)或平臺(tái)之外以某種方式干擾公共秩序，包括：政府機(jī)關(guān)正常辦公秩序。企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)。文學(xué)影視作品、節(jié)目正常出版、表演、播出。電子游戲、設(shè)備、周邊產(chǎn)品、展會(huì)正常出版、表演、播出。體育賽事、電子競(jìng)技賽事正常舉行、播出。正規(guī)媒體正常報(bào)道。其他形式的干擾公共秩序。
組織、煽動(dòng)、引導(dǎo)不特定多數(shù)用戶在平臺(tái)或平臺(tái)之外以某種方式進(jìn)行惡意投訴舉報(bào)。
粗俗冒犯：使用不雅詞句，發(fā)布詛咒他人、攻擊逝者等言論。
引導(dǎo)人肉：曝光他人個(gè)人信息，號(hào)召他人進(jìn)行非理性人肉搜索。
惡意掛人：通過節(jié)選他人截圖或文字，故意激化矛盾，挑唆網(wǎng)絡(luò)暴力。
（4）惡意營(yíng)銷
標(biāo)題黨：使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符。
炒作負(fù)面話題：炒作緋聞、丑聞、劣跡等。
引戰(zhàn)：制造事端或曲解原發(fā)內(nèi)容本意，激化矛盾，引起不同群體相互攻擊。
其他為獲取流量和利益，侵害個(gè)人或單位合法權(quán)益的行為。
（5）其他不良信息
不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難。
帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想。
展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適。
宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
其他對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的內(nèi)容。
四、違規(guī)處理
4.1 認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)
符合下述任一的，可認(rèn)定用戶違規(guī)：
人工排查發(fā)現(xiàn)違反本規(guī)范情形的
平臺(tái)系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行排查后，抓取到異常數(shù)據(jù)的
4.2 違規(guī)處理措施
平臺(tái)會(huì)基于其獨(dú)立認(rèn)定的事實(shí)（違規(guī)性質(zhì)、嚴(yán)重程度等，下同），獨(dú)立確定采取如下一項(xiàng)或幾項(xiàng)處理措施的組合：
（1）內(nèi)容處理：清理違規(guī)內(nèi)容
限制展示范圍
禁止展示
依法追究法律責(zé)任
（2）賬號(hào)處理：限制賬號(hào)功能
賬號(hào)禁言
賬號(hào)封禁
依法追究法律責(zé)任
4.3 用戶參與維權(quán)投訴
為了鼓勵(lì)廣大用戶積極參與平臺(tái)治理、保障用戶的合法權(quán)益，平臺(tái)為用戶開發(fā)并提供了多種維權(quán)投訴渠道。
用戶可以點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)內(nèi)容下方的【舉報(bào)】按鈕，選擇舉報(bào)理由進(jìn)行投訴。
熱線舉報(bào)：用戶可以通過撥打舉報(bào)熱線：0512-52037268，舉報(bào)違法與不良信息。
客服舉報(bào)：用戶可以通過添加客服微信：cs18168523512，舉報(bào)違法與不良信息。
平臺(tái)將嚴(yán)格依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等法律法規(guī)處理相關(guān)舉報(bào)、侵權(quán)投訴問題。
附則
本公約的訂立、生效、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均應(yīng)適用中華人民共和國(guó)法律。如本公約的部分條款因任何原因無效，則該等條款應(yīng)在不違反法律的前提下按照盡可能接近條文目的的原則進(jìn)行重新解釋和適用，且本公約的其它條款仍應(yīng)具有完整效力。 為給用戶提供更好的服務(wù)或因國(guó)家法律法規(guī)、政策調(diào)整、技術(shù)條件、產(chǎn)品功能等變化需要，我們會(huì)適時(shí)對(duì)本公約進(jìn)行修訂，修訂內(nèi)容構(gòu)成本公約的組成部分。本公約更新后，我們會(huì)在“常熟零距離網(wǎng)站及客戶端”發(fā)出更新版本，并在更新后進(jìn)行公告或以其他適當(dāng)?shù)姆绞教嵝涯愀碌膬?nèi)容，以便你及時(shí)了解本公約的最新版本。本公約中的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，并不影響本公約中任何規(guī)定的含義或解釋。本公約自2023年12月11日生效。
