ESG 報(bào)告被稱為上市公司的第二份財(cái)報(bào)。相比于展示公司業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)或下跌的財(cái)務(wù)披露，ESG 報(bào)告綜合反映的是這家公司對(duì)于環(huán)境、社會(huì)及公司管理的理念與實(shí)際行動(dòng)。紡織服裝業(yè)在謀求業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)外，ESG 實(shí)踐則也顯得極為重要。
作為負(fù)責(zé)任的羽絨服專家波司登，它在 ESG 實(shí)踐上走在行業(yè)領(lǐng)先水平。2023 年2月，摩根士丹利資本國(guó)際公司（MSCI）將波司登的ESG評(píng)級(jí)從“BBB“級(jí)上調(diào)至“A”，這在中國(guó)紡織服裝行業(yè)處于領(lǐng)先水平。波司登在該評(píng)級(jí)上持續(xù)上升。
在另一項(xiàng)具有影響力的評(píng)級(jí)中，波司登首次填報(bào)并獲得全球環(huán)境信息研究中心(CDP)氣候變化「B-」評(píng)級(jí)，為目前（截至2023年7月）中國(guó)紡織行業(yè)獲得過的最高評(píng)級(jí)。
近日，波司登發(fā)布了22/23財(cái)年ESG報(bào)告，這已經(jīng)是其發(fā)布的第七份ESG報(bào)告。在這份報(bào)告中，波司登還首次提出屬于波司登的「可持續(xù)時(shí)尚」理念：企業(yè)應(yīng)綜合考慮環(huán)境、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)價(jià)值，最大限度減少產(chǎn)品全生命周期內(nèi)對(duì)環(huán)境和社會(huì)的負(fù)面影響，將可持續(xù)的理念向價(jià)值鏈延伸，促進(jìn)整個(gè)時(shí)尚行業(yè)共創(chuàng)可持續(xù)未來。
透過這份報(bào)告，我們可以一窺究竟，波司登如何做到 MSCI ESG評(píng)級(jí)持續(xù)提升，如何將 ESG理念全面融入經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)入推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展的，又如何在業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)與 ESG 實(shí)踐上取得高度共贏。
深化管治 提升 ESG 治理
目標(biāo)的達(dá)成離不開組織先行。為了實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，波司登設(shè)立了完善而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?ESG管治架構(gòu)，將 ESG 實(shí)踐成體系地納入其日常運(yùn)營(yíng)。
決策層，由董事會(huì)審批集團(tuán)的整體ESG策略及匯報(bào)；管理層，組建由高級(jí)管理層領(lǐng)銜、跨部門共同協(xié)作的可持續(xù)發(fā)展督導(dǎo)組，董事局主席兼首席執(zhí)行官高德康先生擔(dān)任組長(zhǎng)。
實(shí)踐層面，波司登將可持續(xù)發(fā)展理念貫徹到企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略中，主動(dòng)將各項(xiàng)ESG管理及運(yùn)營(yíng)工作與 17 項(xiàng) 聯(lián)合國(guó)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)對(duì)標(biāo)。17項(xiàng)SDGs廣泛涵蓋了當(dāng)今社會(huì)面臨的貧窮、不平等、氣候、環(huán)境退化、繁榮以及和平與正義等領(lǐng)域的全球挑戰(zhàn)。
波司登還通過近1000 名利益相關(guān)方參與 ESG 重要性議題調(diào)研 。其中包括員工、客戶與消費(fèi)者、供應(yīng)商與合作伙伴、股東與投資者和政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)、社區(qū)與公眾等，以確定對(duì)波司登的業(yè)務(wù)和利益相關(guān)方最重要的議題。其中，2022/23財(cái)年重要議題排序有所變化�！鸽[私安全與信息安全」今年躍升至利益相關(guān)方第三關(guān)注的議題，還新增了「合規(guī)營(yíng)銷」。
波司登還絕不容忍任何破壞公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的貪腐行為。為加強(qiáng)公司內(nèi)部控制和監(jiān)督機(jī)制、防范經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)，波司登制定了內(nèi)部審計(jì)制度，并設(shè)立審計(jì)監(jiān)察中心。
從公司內(nèi)部、供應(yīng)鏈到社會(huì)層面，以人為本
只有珍視人的價(jià)值、堅(jiān)持以人為本的企業(yè)才能持續(xù)獲得成功。波司登堅(jiān)持選對(duì)人招對(duì)人的人才引進(jìn)策略，以品德為先，唯才是用作為原則，不受其種族、性別、年齡、婚姻狀況等因素影響。
直觀地可以看到，2022/23財(cái)年，管理層（包括高級(jí)管理層及一般管理層）女性比例達(dá)到49.0%，較上年同期增長(zhǎng)約3.2個(gè)百分點(diǎn)。
在員工薪酬、晉升方面，波司登制定了公平的職業(yè)發(fā)展路徑——管理路線、專業(yè)路線兩條路徑。不同的通道讓有不同能力模型的員工走向適合自己的職業(yè)上升路徑。與此同時(shí)，波司登旗下上萬(wàn)的正式員工100%接受了培訓(xùn)，員工接受培訓(xùn)總時(shí)長(zhǎng)超過 26 萬(wàn)小時(shí)，人均培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)約為 21 小時(shí)。
波司登不僅關(guān)注公司內(nèi)部員工，它對(duì)供應(yīng)鏈上的勞工權(quán)益也很重視。紡織服裝業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈較長(zhǎng)，從原材料生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、銷售都環(huán)節(jié)都有不同的上下游的工作人員。
供應(yīng)商從如何準(zhǔn)入到準(zhǔn)入后的管理，波司登均將供應(yīng)商勞工表現(xiàn)納入了合同中。在準(zhǔn)入階段，要求將童工、健康安全保證、特殊工種保障、工作時(shí)間、薪酬納入評(píng)審體系；在準(zhǔn)入后管理階段，波司登制定監(jiān)察與績(jī)效評(píng)估機(jī)制。其中一個(gè)有效的做法是將評(píng)定供應(yīng)商劃分成 5 個(gè)等級(jí)，S/A/B類為優(yōu)質(zhì)供應(yīng)方進(jìn)行重點(diǎn)合作，C類為一般供應(yīng)商依據(jù)產(chǎn)品需要控制小體量合作，D類為不合格供應(yīng)商不予合作。這讓供應(yīng)商不能忽略勞工權(quán)益。
社會(huì)層面，波司登一直堅(jiān)持以“溫暖全世界”為使命。由波司登集團(tuán)董事局主席高德康先生個(gè)人出資的波司登公益基金會(huì)，截至2023年3月31日止，累計(jì)向社會(huì)捐款捐物超過人民幣12億元，受益群眾達(dá)119.2萬(wàn)名。 為了支持欠發(fā)達(dá)地區(qū)的學(xué)生實(shí)現(xiàn)大學(xué)夢(mèng)，波司登公益基金會(huì)設(shè)立了莘愛基金公益項(xiàng)目，資助困難學(xué)生群體學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)，幫助他們完成學(xué)業(yè)。
產(chǎn)品先鋒 專注用戶價(jià)值
創(chuàng)新是高質(zhì)量發(fā)展的引擎和加強(qiáng)產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力的驅(qū)動(dòng)力。波司登以用戶需求作為產(chǎn)品創(chuàng)新的著力點(diǎn)，拉通生產(chǎn)端到消費(fèi)者端一體化的設(shè)計(jì)流程，將用戶思維和偏好與當(dāng)下潮流趨勢(shì)融入產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
波司登在產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新上步履不停，為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)時(shí)尚不斷努力。重新定義輕薄羽絨服是波司登面向更多細(xì)分場(chǎng)景開發(fā)的創(chuàng)新型產(chǎn)品。顛覆顧客對(duì)傳統(tǒng)輕薄羽絨服「排骨條」的認(rèn)識(shí)，開創(chuàng)了跨季節(jié)、多場(chǎng)景穿搭的新格局。
另一個(gè)有力的例子是獲得紅點(diǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)的泡芙系列可回收輕量羽絨服。
目前市場(chǎng)上的大多羽絨服結(jié)構(gòu)復(fù)雜、使用材料的種類繁多，他們?cè)诨厥者^程中不僅需要耗費(fèi)大量人力物力去拆解各個(gè)部件和分類處理。更嚴(yán)重的是，這也會(huì)產(chǎn)生更多的碳足跡，不利于環(huán)境保護(hù)。
相比上述常規(guī)的羽絨服，波司登開發(fā)的泡芙系列可回收輕量羽絨服最大程度簡(jiǎn)化了回收羽絨服不同材料的分揀流程。僅需“羽絨服傳送—超聲波切割—風(fēng)力分離羽絨和面料—分別收集羽絨和面料”四道流程則可以完成羽絨服的回收，大幅降低回收所需的成本，也極大減少了拆解回收過程中產(chǎn)生的資源消耗和碳排放。
為了解決羽絨服難以兼顧保暖與透氣的問題, 波司登還開發(fā)了熱濕力平衡技術(shù)。熱濕力平衡羽絨服不僅擁有普通羽絨服所具有的防寒保暖功能，還通過在外層和內(nèi)層衣服上加裝充絨條和肩部活頁(yè)片，起到分區(qū)保暖、透氣的作用。羽絨服在既要保暖又實(shí)現(xiàn)透氣難題的突破，拓寬了羽絨服適用的場(chǎng)景，這讓人們穿著羽絨服也可以運(yùn)動(dòng)。
著眼于用戶價(jià)值的產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新以外，波司登對(duì)于服裝質(zhì)量把控也很嚴(yán)格。他們實(shí)施產(chǎn)品三級(jí)檢驗(yàn)制度，并通過引入場(chǎng)景化、人模試穿等方式持續(xù)優(yōu)化更新質(zhì)檢制度。如此綜合的檢測(cè)方式讓檢驗(yàn)員疵點(diǎn)發(fā)現(xiàn)率維持在98%以上。
值得驕傲的是，波司登旗下的產(chǎn)品分成不同的場(chǎng)景，每類場(chǎng)景退殘率標(biāo)準(zhǔn)降至低于0.08%、高端產(chǎn)品市場(chǎng)退殘率標(biāo)準(zhǔn)降至低于0.035%。極其低的退殘率幫助波司登在用戶心中獲得了口碑，其中高端用戶目標(biāo)滿意度達(dá)到了 96%。
為了實(shí)現(xiàn)更好的消費(fèi)者服務(wù)，波司登還不斷優(yōu)化投訴處理機(jī)制。在2022/23財(cái)年，集團(tuán)全渠道接到消費(fèi)者投訴485筆，客訴 100%閉環(huán)解決，年平均解決時(shí)效5.43小時(shí)，投訴處理滿意度達(dá)到98.1%。
全方位的努力也有不錯(cuò)的成效。第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)益普索（Ipsos）開展的波司登品牌健康度追蹤報(bào)告顯示，目前，波司登的品牌認(rèn)知率及第一提及率均處于全服裝行業(yè)第一的地位。
全價(jià)值鏈綠色轉(zhuǎn)型 低碳發(fā)展新實(shí)踐
應(yīng)對(duì)全球氣候變化，需要全方位的行動(dòng)。波司登持續(xù)推進(jìn)綠色轉(zhuǎn)型，并切實(shí)做好原材料管理、包裝材料控制、減少污染、廢棄物管理等各項(xiàng)工作，減少自身以及整個(gè)價(jià)值鏈的環(huán)境足跡。
通過全方位的氣候行動(dòng)減少溫室氣體的排放，波司登圍繞著三個(gè)方向推動(dòng)著凈零之旅。
首先是要提高自身運(yùn)營(yíng)和供應(yīng)鏈中的能源效率，后者是降低氣候變化影響的重要舉措。根據(jù)公司排放熱點(diǎn)，波司登識(shí)別整個(gè)運(yùn)營(yíng)過程中最具有效益的減排環(huán)節(jié)和方法。
典型的案例是，波司登 2022 年在上海市靜安區(qū)南京西路打造了低碳門店，門店采用智能門店服務(wù)系統(tǒng)，包括智能燈控、智能音控、環(huán)�；厥辗⻊�(wù)等。比如在智能燈控系統(tǒng)上，在不影響店鋪產(chǎn)品照明的情況下，門店采取分時(shí)、分區(qū)調(diào)整照明亮度，以此有效使用能源。節(jié)能方案執(zhí)行后，實(shí)際節(jié)約耗能 28%。
能源效率的提高在波司登最細(xì)枝末節(jié)的行政辦公中也有所體現(xiàn)。他們推行綠色用紙，提倡無(wú)紙化辦公；公司班車都積極推動(dòng)從油車到新能源化的轉(zhuǎn)變。
擴(kuò)大可再生電力在波司登運(yùn)營(yíng)中的使用規(guī)模，這也是其推動(dòng)凈零之旅的關(guān)鍵一步。
波司登在具備條件的華東物流園區(qū)屋頂鋪設(shè)光伏發(fā)電設(shè)備。2022/23 財(cái)年，物流園區(qū)光伏發(fā)電量是 960 兆瓦時(shí)，約占物流園區(qū)總耗電量的 22%。波司登試圖通過加大對(duì)光伏設(shè)備的投入，將比例提高到 50%。一個(gè)巨大的飛躍正在發(fā)生。
波司登還在持續(xù)研發(fā)、推廣使用下新型環(huán)保面料，從原材料階段開始踐行可持續(xù)時(shí)尚。波司登攜手 GORE-TEX 品牌推出的羽絨服搭載了GORE-TEX 聚乙烯(ePE)薄膜環(huán)�？萍济媪希邆涮貏e強(qiáng)的耐用性。
選擇原材料時(shí)，不僅注重低碳，也關(guān)注相對(duì)隱性的動(dòng)物權(quán)益。波司登產(chǎn)品的主要原材料之一是羽絨，它是一種天然保暖材料，主要來自鴨和鵝。
波司登目前采購(gòu)的羽絨已經(jīng) 100% 通過 RDS （Responsible Down Standard人道羽絨標(biāo)準(zhǔn)）認(rèn)證。這一標(biāo)準(zhǔn)鼓勵(lì)產(chǎn)出羽絨的鴨和鵝在供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中受到人道主義待遇，比如羽絨養(yǎng)殖場(chǎng)不應(yīng)該運(yùn)用活拔的方式從水禽身上獲得羽毛。
波司登還建立高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的羽絨質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。他們優(yōu)先采購(gòu)經(jīng) OEKO-TEX®及bluesign® 認(rèn)證的原材料。在 2022/23 財(cái)年，其采購(gòu)的羽絨原材料中 70% 獲得OEKO-TEX® 認(rèn)證， 48% 來自bluesign® 認(rèn)證的供應(yīng)商。
波司登將可持續(xù)低碳的理念，貫徹于原料篩選、制造、物流、供應(yīng)商篩選等全價(jià)值鏈環(huán)節(jié)。在挑選供應(yīng)商環(huán)節(jié)，也對(duì)其提出嚴(yán)格的環(huán)保要求，還將低碳綠色可持續(xù)發(fā)展納入與其的合作合同中。例如，供應(yīng)商三廢排放經(jīng)當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門監(jiān)測(cè)合格；在生產(chǎn)過程中優(yōu)先選用符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)和節(jié)能要求的、具有低能耗、低污染、無(wú)毒害、資源利用率高生產(chǎn)工藝。
正如波司登董事局主席兼首席執(zhí)行官高德康先生在ESG 報(bào)告中致辭，“波司登將以「碳達(dá)峰碳中和」目標(biāo)為牽引，以為用戶和社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值為導(dǎo)向，以自身ESG能力的綜合領(lǐng)先，構(gòu)筑品牌可持續(xù)時(shí)尚能力和開放創(chuàng)新生態(tài)”。
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