為深刻踐行金融保險工作
政治性、人民性
切實滿足人民群眾日益增長
的對美好生活的保險保障需求
中國人壽始終堅持
“以人民為中心”的發(fā)展思想
持續(xù)提升客戶體驗
全力打造
“簡捷、品質(zhì)、溫暖”
的國壽好服務
優(yōu)勢一:服務渠道廣
國壽好服務 服務渠道廣
突破傳統(tǒng) 體驗升級
提供13個服務渠道
就在客戶的身邊、耳邊、手邊
優(yōu)勢二:線上服務全
國壽好服務 線上服務全
以APP為核心的線上服務平臺
自助辦理+空中客服=100%線上辦理
客戶無需臨柜 服務一步到位
優(yōu)勢三:理賠服務優(yōu)
國壽好服務 理賠服務優(yōu)
聚焦理賠時效 保障客戶生活
構建多元服務模式
讓理賠快人一步
優(yōu)勢四:智能服務強
國壽好服務 智能服務強
大力推進服務數(shù)字化、智能化建設
推出行業(yè)領先的
新“睿運營”模式
優(yōu)勢五:增值服務亮
國壽好服務 增值服務亮
聚焦健康、運動、親子、生活
持續(xù)豐富增值服務內(nèi)涵 拓寬服務邊界
滿足不同客群的個性化需求
優(yōu)勢六:適老服務暖
國壽好服務 適老服務暖
守護最美“夕陽紅”
為長者提供溫馨的柜面服務
暢通的聯(lián)絡服務 專屬的線上服務
優(yōu)勢七:消費者權益保護實
國壽好服務 消費者權益保護實
全方位構建“大消!备窬
以多維管理保障消費者權益保護落到實處
認真傾聽訴求 用心解決問題
優(yōu)勢八:服務體驗好
國壽好服務 服務體驗好
年采集客戶評價超千萬次
消保監(jiān)管評價、服務質(zhì)量指數(shù)
位居行業(yè)前列
75載相知相伴
前進腳步從未停止
國壽好服務
不負您托付
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