近日，客戶L女士帶著一面“病魔無情，太平有情”的錦旗來到太平人壽惠州中心支公司，在業(yè)務團隊的晨會上化身“保險宣傳大使”，講述了一個單親媽媽與命運抗爭的故事——保險讓自己的生命得以延續(xù)，堅強地陪伴女兒成長。
L女士今年37歲，依靠經營小本生意，獨自撫養(yǎng)年幼的女兒。不幸的是，這個單親媽媽被確診為鼻咽惡性腫瘤，而治療需要一大筆費用。向親戚朋友借錢時接連碰了壁，L女士就想把房子賣了，但這樣一來，母女二人將無家可歸。為錢發(fā)愁之際，她想起了幾年前在太平人壽購買的保險，于是撥通了代理人的電話。
在了解情況后，代理人首先安撫了L女士的情緒，并耐心指導其進行理賠報案。為了獲得更好的醫(yī)療資源，L女士在確診的第二天轉院至中國醫(yī)學科學院腫瘤醫(yī)院深圳醫(yī)院接受手術治療。針對這種情況，太平人壽在惠州、深圳兩地機構的理賠人員高效聯(lián)動，快速完成案件的核實。經受理和審核，L女士的病情符合保險條款約定，最終賠付30萬元。
有了足夠的治療費用，L女士以更加從容的心態(tài)面對后續(xù)的治療，太平人壽的專業(yè)和溫情讓她一直記在心里。出院后，L女士顧不上休息，第一時間送來了感謝的錦旗，并用親身經歷的講述，讓更多人認識保險的價值。
